Deze algemene voorwaarden regelen de betrekkingen tussen Alimentum Sana srl, gevestigd te Seraing, Voie du Belvédère 3A, 4100 Seraing, BTW BE0842.084.912, en de klanten die via de website www.nutrisano.be aankopen doen.
Het is belangrijk om eerst te verduidelijken dat de persoon die een bestelling wil plaatsen op deze site. Verklaart over de volledige juridische capaciteit te beschikken. Iedere persoon die onder curatele staat, met name in de zin van artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek (minderjarigen, ...), kan op geen enkele manier kopen op www.nutrisano.be. Het raadplegen van deze site en de diensten die het biedt, vallen dan onder de verantwoordelijkheid van zijn wettelijke vertegenwoordiger, die verplicht is om zich aan deze bepalingen te houden. In elk geval, bij het verstrekken van persoonlijke gegevens, moet de wettelijke vertegenwoordiger zelf het registratieformulier invullen of de persoon die hij vertegenwoordigt uitdrukkelijk toestemming geven om dit formulier in te vullen.
Door zijn aankoop aanvaardt de klant deze algemene verkoopvoorwaarden, waarvan wordt verondersteld dat hij deze vooraf heeft gelezen en zonder voorbehoud heeft aanvaard, zonder dat deze aanvaarding echter afhankelijk is van zijn handgeschreven handtekening.
Ze kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De nieuwe voorwaarden zijn alleen van toepassing op latere aankopen.
De inkoopvoorwaarden van de koper is geen privelege boven onze algemene verkoopvoorwaarden en worden bijgevolg als nietig en zonder gevolg beschouwd.
De prijzen van de producten zijn uitgedrukt in euro's inclusief BTW.
De leveringskosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen, maar worden afzonderlijk berekend tijdens het bestelproces, afhankelijk van de wijze en plaats van levering, evenals het gewicht van de bestelde producten en het volume.
De transportkosten worden toegevoegd voor alle bestellingen. De prijstabel is beschikbaar via deze link: https://www.nutrisano.be/nl/leveringen
Het ophalen op het hoofdkantoor van het bedrijf is gratis en er is geen minimum bestelbedrag. Voor leveringen buiten België zijn eventuele douanekosten of lokale belastingen voor rekening van de ontvanger.
Er zal worden gereageerd op de bestelling binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De beschikbaarheid van de producten worden altijd duidelijk weergegeven op de website. Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als de voorraad niet meer hetzelfde is als op de datum van de bestelling. Als de producten na betaling van de bestelling niet beschikbaar blijken te zijn, verbindt de verkoper zich ertoe de klant zo snel mogelijk via zijn e-mailadres op de hoogte te stellen en hem de keuze te geven tussen terugbetaling, wijziging van zijn bestelling of levering uitgesteld tot het einde van de voorraadbreuk van het betreffende product of de betreffende producten.
Om een bestelling te plaatsen, vult de klant zijn winkelwagen in die toegankelijk is op de online winkel, geeft hij zijn leveringsgegevens op na het voltooien van zijn aankopen en betaalt hij vervolgens zijn bestelling via het betalingssysteem. Betalingen zijn veilig en versleuteld. We werken met MultiSafepay. De klant staat garant voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
Nadat de betaling van de bestelling is bevestigd door de bankinstelling, ontvangt de klant een samenvatting van zijn bestelling, met name het bestelnummer, de bestelde producten en hun prijs, de leveringskosten. Het transportbedrijf DPD zal de klant informeren over de dag van levering.
Alimentum Sana srl behoudt zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te weigeren, met name in het geval dat de door de klant verstrekte gegevens duidelijk onjuist of onvolledig blijken te zijn.
Alimentum Sana srl blijft eigenaar van de bestelde producten totdat deze volledig zijn betaald.
De levertijden worden slechts ter indicatie gegeven.
Er zal er alles aan worden gedaan om optimale bescherming tijdens het transport te garanderen, maar de klant moet in aanwezigheid van de vervoerder eventuele schade zorgvuldig controleren en ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen via e-mail info@nutrisano.be, waarbij met een foto het probleem wordt aangetoond.
De prijs van het door DPD verzekerde transport wordt toegevoegd aan alle bestellingen. De prijstabel is beschikbaar via deze link: https://www.nutrisano.be/nl/leveringen
De bestelling wordt aan de klant geleverd nadat deze volledig is betaald.
De eigendomsoverdracht en het risico gaan over op het moment dat de bestelling volledig is betaald. De klant wordt bijgevolg op de hoogte gebracht dat hij als enige verantwoordelijk is voor de risico's verbonden aan de levering.
Het ophalen van de goederen op het hoofdkantoor van ons bedrijf is gratis en zonder minimum bestelbedrag, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur, maar alleen op afspraak die per e-mail is aangevraagd en bevestigd. U betaalt 1 euro per gebruikte doos.
In geval van ophalen op ons hoofdkantoor controleert de klant onmiddellijk de staat van de producten. Defecte producten worden vervangen door Alimentum Sana srl of worden vergoed op het moment van ophalen.
Leveringen worden uitgevoerd van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur, behalve op feestdagen, met uitzondering van het geografische gebied dat hieronder in het rood is weergegeven, waar leveringen op dinsdag en vrijdag plaatsvinden. (https://datawrapper.dwcdn.net/5pzC9/8/)
(speciale regelingen voor andere landen). U ontvangt een melding van de dag en het tijdstip van levering van het pakket door het transportbedrijf DPD.
In geval van afwezigheid wordt het pakket automatisch de volgende dag afgeleverd op een door DPD aangewezen afhaalpunt.
De vermelde termijnen zijn indicatief en binden de verkoper niet.
Alimentum sana srl doet er alles aan om DPD in staat te stellen de bestelde producten binnen de vastgestelde termijnen te leveren. Alimentum sana srl kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten en/of vertragingen die aan de leveringsdienstverlener kunnen worden toegeschreven, of voor enige andere fout van zijn kant. Deze laatste is als enige verantwoordelijk voor vertragingen of gebreken in de levering die voortvloeien uit onjuiste informatie of de onmogelijkheid om te leveren op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling of op een later tijdstip. Deze situatie geeft dus geen recht op enige vergoeding, schadevergoeding van alimentum sana srl of tot ontbinding of opschorting van de verplichtingen van de klant.
Bij levering aan huis is de klant verplicht om de staat van alle geleverde producten en hun verpakking te onderzoeken en te controleren. Elk zichtbaar gebrek of schade aan de producten moet binnen 48 uur na levering per e-mail aan info@nutrisano.be worden gemeld, met gedetailleerde informatie en foto's ter ondersteuning. Producten waarvan de klant bewijst dat ze gebreken vertoonden of niet overeenkwamen met de bestelling op het moment van levering van de producten aan de vervoerder die belast is met hun levering, worden vervangen of vergoed aan de klant. Er wordt geen terugbetaling gedaan totdat de bestelling aan de afzender is terug gestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Als de klant besluit een bestelling na betaling te annuleren en zijn bestelling al onderweg is voor levering, vindt de terugbetaling alleen plaats na volledige ontvangst van de goederen op het hoofdkantoor van srl Alimentum Sana; de retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De consument die producten bestelt op de website www.Nutrisano.be heeft een wettelijke termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van levering van de producten of de kennisgeving van hun beschikbaarheid op het hoofdkantoor van het bedrijf Alimentum Sana srl, om de verkoper te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes en zonder opgave van redenen. Als deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of een feestdag, wordt hij verlengd tot de eerste werkdag daarna. De consument meldt zijn wens om van de aankoop af te zien, hetzij per e-mail of per aangetekende brief.
Snel bederfelijke voedingsmiddelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Andere producten die zijn geopend of waarvan de verpakking is beschadigd, worden niet terugbetaald. Evenzo zijn de verpakkingskosten verschuldigd.
Gedurende de herroepingstermijn moet de consument de geleverde producten en hun verpakking in perfecte staat bewaren. De consument moet de goederen waarvan hij afstand heeft gedaan in de originele verpakking op het volgende adres retourneren: Voie du Belvédère 3A, 4100 Seraing. Alleen de directe retourkosten zijn volledig voor rekening van de consument.
Het bedrag wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na retourzending betaald.
De foto's en teksten die de producten op deze site illustreren en beschrijven, zijn niet bindend en alleen ter informatie. Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor fouten of omissies in de foto's of teksten op deze site. Bovendien, met betrekking tot technische specificaties en productbeschrijvingen die afkomstig zijn van onze leveranciers, wijzen wij alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot de geldigheid van hun inhoud.
Onverminderd de reikwijdte van deze algemene verkoopvoorwaarden kan geen enkele claim met betrekking tot geleverde producten, niet-levering van producten of andere, het bedrag van de aankoopprijs van de producten die aanleiding hebben gegeven tot een verzoek om schadevergoeding, overschrijden. In geen geval kan Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook (zelfs als het ontstaan van een dergelijke schade bekend was of bekend had kunnen zijn bij Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be) in verband met haar producten, hun gebruik, hun verkoop of de website.
Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be zal alles in het werk stellen om aan haar verplichtingen te voldoen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het uitblijven van levering als gevolg van omstandigheden die buiten haar wil liggen, zoals verkeersongevallen, afwezigheid van werknemers, oorlog, oproer, opstand, onderbreking van het transport, problemen met import of export, faillissement van de leverancier of stopzetting van de productie en dus van het herbevoorrading, staking, lock-out, tekort, brand, aardbeving, storm, overstroming, pandemie of andere factoren die de productie, het transport of de levering van producten verhinderen.
Evenmin kan zij op contractueel of buitencontractueel gebied aansprakelijk worden gesteld voor het niet-nakomen, tijdelijk of definitief, van haar verplichtingen wanneer dit niet-nakomen te wijten is aan het totale of gedeeltelijke verlies of de vernietiging van het informatiesysteem van de verkoper of zijn database wanneer geen van deze gebeurtenissen redelijkerwijs direct aan de verkoper kan worden toegeschreven en niet is aangetoond dat de verkoper verzuimd heeft redelijke maatregelen te nemen om een van deze gebeurtenissen te voorkomen, een onderbreking van de energievoorziening (zoals elektriciteit), een storing in het internetnetwerk of het datasysteem, een storing in het telecommunicatienetwerk, een verlies van connectiviteit met het internetnetwerk of het telecommunicatienetwerk waarvan de verkoper afhankelijk is, een handeling of beslissing van een derde partij wanneer deze beslissing de goede uitvoering van de onderhavige overeenkomst beïnvloedt, of enige andere oorzaak die redelijkerwijs buiten de controle van de verkoper valt.
Indien als gevolg van dergelijke omstandigheden die buiten haar wil liggen, de uitvoering van de verplichtingen van Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be niet kan worden voortgezet of alleen maar kostbaarder of moeilijker kan worden, verbindt zij zich ertoe te goeder trouw en eerlijk in een redelijke termijn te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden om het evenwicht te herstellen.
Bij gebrek aan overeenkomst binnen een redelijke termijn kunnen beide partijen de ontbinding van de contractuele relatie tussen hen inroepen zonder enige vergoeding of schadevergoeding van welke aard dan ook.
De informatie, beschrijvingen, logo's, foto's, merken, modellen, slogans, grafische handboeken, enz., toegankelijk via de website, zijn beschermd door het recht op intellectuele eigendom. Behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande afwijkende overeenkomst is de klant, elke gebruiker of bezoeker van de site niet gemachtigd om de elementen die op de site staan, geheel of gedeeltelijk te wijzigen, reproduceren, huren, lenen, verkopen, distribueren of afgeleide werken te creëren op basis van de elementen op de website.
In het kader van het bestelproces moet de klant, als natuurlijke persoon, persoonsgegevens verstrekken zoals naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en adres. Deze gegevens worden gebruikt voor de verwerking van bestellingen. Sommige van deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die betrokken zijn bij de betaling en de levering van uw producten.
Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be behandelt al uw gegevens met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid in overeenstemming met de nationale en internationale voorschriften, waaronder met name de Belgische wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998.
Overeenkomstig de bovengenoemde wet kan de klant op elk moment, mits gedateerd en ondertekend schriftelijk verzoek aan de verkoper, en na te hebben aangetoond dat hij of zij de identiteit heeft (door een kopie van de identiteitskaart bij te voegen), kosteloos schriftelijke mededeling krijgen van de persoonlijke gegevens die bij de verkoper zijn verzameld, evenals, indien van toepassing, de correctie van gegevens die onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, of de verwijdering ervan. Een kopie van zijn gegevens wordt hem uiterlijk 30 dagen na ontvangst van zijn verzoek meegedeeld.
De klant is zich bewust van de beperkingen en risico's die gepaard gaan met het gebruik van internet of enig ander middel waarmee de website momenteel of in de toekomst beschikbaar zal worden gesteld. De klant is ook op de hoogte van de risico's van opslag en verzending van informatie via digitale of elektronische middelen. De klant aanvaardt dat Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website (evenals eventuele toepassingen) van de verkoper of van internet, als gevolg van de bovengenoemde risico's. De klant aanvaardt ook dat de elektronische communicatie die wordt uitgewisseld en de back-ups die worden gemaakt door de verkoper als bewijs kunnen dienen.
Cookies zijn belangrijk voor de goede werking van een website. Om uw ervaring te verbeteren, worden cookies gebruikt om login informatie op te slaan en een veilige verbinding te bieden, statistieken te verzamelen om de functionaliteit van de website te optimaliseren en de inhoud aan te passen aan uw interesses.
We bewaren deze informatie niet voor altijd en vernietigen deze na verloop van tijd. Als u niet wilt dat we dit soort informatie bewaren, gebruik dan onze website niet.
Cookies zijn tekstbestanden die door een webpagina-server op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Uw computer is waarschijnlijk zo ingesteld dat cookies automatisch worden geaccepteerd. U kunt echter uw browse-instellingen wijzigen om cookies te weigeren. We raden u aan dit te doen als u twijfelt over het nut van deze cookies. U kunt uw browser ook instellen om u op de hoogte te stellen wanneer cookies op uw computer worden geplaatst of om te vragen om ze te accepteren of te weigeren.
De klant wordt vriendelijk verzocht om eerst contact op te nemen met Alimentum Sana srl-website www.nutrisano.be om eventuele problemen of klachten op te lossen.
In geval van geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, is alleen de Rechtbank van Eerste Aanleg van Luik bevoegd om te oordelen. Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website en de verkoop van producten via deze website.
De klant aanvaardt echter dat in het geval van een geschil de territoriale bevoegdheid van de rechter van zijn woonplaats prevaleert.
Als enige bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling als niet-geschreven beschouwd en tast deze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden niet aan.
Produkten